تطبيق دياڤيرم d.CARE للمرضى
إشعار الخصوصية
يرجى القراءة بعناية قبل البدء في استخدام تطبيق دياڤيرم D.CARE للمرضى.
يعني عدم القبول أنه لا يمكنك استخدام تطبيق دياڤيرم d.CARE للمريض.
تاريخ السريان: 8 مايو 2025
يرجى ملاحظة أن النسخ الورقية من هذه الوثيقة قد تكون قديمة ولم تعد صالحة. يمكن العثور على أحدث إصدار هنا: https://www.diaverum.com/en/utilities/d_care_patient_app_privacy_policy_and_terms_of_use
تحترم دياڤيرم والشركات التابعة لها خصوصيتك. ينطبق إشعار الخصوصية هذا على المستخدمين المسجلين في تطبيق دياڤيرم )d.CARE ( ("التطبيق"). يصف أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها فيما يتعلق بالتطبيق، والأغراض التي نجمع من أجلها تلك البيانات الشخصية، والأطراف الأخرى التي قد نشاركها معها، والتدابير التي نتخذها لحماية البيانات. كما يخبرك بحقوقك وخياراتك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، وكيف يمكنك التواصل معنا للحصول على إجابات للأسئلة التي قد تكون لديك حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على إشعار الخصوصية، فلا يمكنك استخدام التطبيق. باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 7، فإن الكيان المسؤول عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها في سياق التطبيق هو:
دياڤيرم ، رقم سجل التجاري: 1010404294
المملكة العربية السعودية – الرياض – واجهة روشن
عنوان البريد الإلكتروني: saudiarabia@diaverum.com
عينت دياڤيرم مسؤولا عن حماية البيانات يمكن ارسال بريد الكتروني باستخدام معلومات العنوان أعلاه
1 البيانات الشخصية التي نجمعها
أ. البيانات الشخصية التي قدمتها
فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق، يمكنك إدخال المعلومات التالية أو مشاركتها:
- درجة ما تشعر به
- تناول السوائل
- تناول الدواء
- بيانات Health Connect/Health Kit، بما في ذلك الخطوات والنوم. انظر أيضا النقطة (د) أدناه.
ب. البيانات الشخصية المقدمة من مصادر أخرى
يتم توفير غالبية المعلومات الموجودة في التطبيق لك باستخدام عيادة دياڤيرم ونظام إدارة المرضى كمصدر. وهذا يشمل:
- معلومات حسابك المسجل (مثل معرف المستخدم ورقم الهاتف ونوع الطريقة)،
- أجزاء مختارة من معلومات الوصفة الطبية الخاصة بك، بما في ذلك الأدوية،
- أجزاء من نتائج علاج غسيل الكلى ،
- أجزاء من معلومات الاختبارات المعملية.
ج. المعلومات التي نجمعها تلقائيا
قد نجمع بعض المعلومات مجهولة المصدر بوسائل آلية عند استخدامك للتطبيق ("معلومات الاستخدام")، مثل معلومات حول جوانب التطبيق التي تستخدمها أو تزورها، وتاريخ ووقت اليوم الذي تدخل فيه إلى التطبيق، والمدة التي تقضيها في استخدام التطبيق ومتصفح الإنترنت عبر الهاتف المحمول وطراز ونظام تشغيل هاتفك المحمول، الكمبيوتر اللوحي أو أي جهاز آخر ("الجهاز") والمعلومات الأخرى الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.
تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها تلقائيا لتحسين التطبيق وتزويدك بأفضل المعلومات والخدمات. قد نجمع أيضا عنوان IP الخاص بجهاز الهاتف المحمول أو أي معرف فريد آخر لأي جهاز يتم تثبيت التطبيق واستخدامه فيه. يتم تعيين معرف الجهاز تلقائيا لجهازك، وتحدد أنظمتنا جهازك من خلال معرف الجهاز الخاص به.
تطبيق المريض d.CARE- Health Connect / Health Kit
نوفر أيضا إمكانية اختيار البيانات ومشاركتها من تطبيقك الصحي الأصلي (Health Connect من Google أو مجموعة أدوات الصحة من Apple) إلى التطبيق. يمكن أن يشمل ذلك على سبيل المثال بيانات السكون والخطوات. تتم مشاركة البيانات مع التطبيق، بعد منحك موافقتك المستنيرة من خلال كل من التطبيق وتطبيق الصحة الأصلي، وتخزينها في قاعدة بيانات التطبيق وإتاحتها لك من خلال التطبيق. بعد الاتصال الأولي بين التطبيق وتطبيق الصحة الأصلي ، يتم جلب 30 يوما من البيانات ومشاركتها مع دياڤيرم ، وبعد ذلك يتم تحديثها بانتظام ببيانات جديدة. يتم نقل البيانات إلى قاعدة بيانات تطبيق وتخزينها بشكل آمن. سيتم استخدام البيانات من تطبيق Health فقط لغرض الإدارة الصحية ولن تتم مشاركتها من قبل أي أطراف ثالثة، ولن يتم استخدامها للإعلان أو الخدمات المماثلة.
الهدف هو تعزيز الحوار بين الممرضة والمريض حول رفاهية المريض ، باستخدام هذه البيانات كدعم ، وتمكينك من الانخراط بشكل أكبر في رفاهيتك.
2. كيف نستخدم البيانات الشخصية
قد نستخدم البيانات الشخصية التي نحصل عليها عنك فيما يتعلق بالتطبيق من أجل:
- تزويدك بالمعلومات والإحصائيات حول علاجات غسيل الكلى الخاصة بك ، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالصحة مع دياڤيرم .
- قم بإنشاء معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وتوزيعها بطريقة آمنة.
- إنشاء حسابك وإدارته، وتقديم منتجاتنا وخدماتنا، والرد على استفساراتك؛
- إخفاء هوية البيانات التي قدمتها أثناء استخدامك للتطبيق حتى تتمكن من استخدامها لأغراض أخرى (محتوى مجهول المصدر).
- الحماية من الاحتيال ومنعه؛ نشاط غير مصرح به؛ والمطالبات والالتزامات الأخرى. وإدارة التعرض للمخاطر.
- تشغيل أعمالنا وتقييمها وتحسينها (بما في ذلك من خلال تطوير منتجات وخدمات جديدة؛ وإدارة اتصالاتنا؛ وتسهيل وظائف تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا)؛
- إنفاذ شروط الاستخدام الخاصة بنا؛
- الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها ومعايير الصناعة وسياساتنا.
- الرد على الاستفسارات والشكاوى والنزاعات ومعالجتها.
قد نستخدم المعلومات أيضا بطرق أخرى نقدم لها إشعارا محددا في وقت الجمع.
الإشعارات داخل التطبيق: قد تتلقى إشعارات النظام مثل التذكيرات والمعلومات من التطبيق. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات الخاصة بك أو إلغاء تنشيط هذه الإشعارات في أي وقت عن طريق إيقاف تشغيل إعدادات الإشعارات في التطبيق أو في إعدادات الجهاز بجهازك المحمول.
3. البيانات الشخصية التي نشاركها
نحن لا نبيع أو نكشف عن البيانات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عنك، باستثناء ما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا أو تم الكشف عنه لك في وقت جمع البيانات.
مقدمو الخدمات: قد نشارك البيانات الشخصية مع مزودي الخدمة لدينا الذين يؤدون الخدمات نيابة عنا، مثل الشركات التي تطور التطبيق وتدعم تشغيله. نحن لا نسمح لمقدمي الخدمة هؤلاء باستخدام البيانات أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء خدمات معينة نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. نطلب من مزودي الخدمة هؤلاء بموجب عقد حماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية التي يعالجونها نيابة عنا بشكل مناسب، ووفقا لإشعار الخصوصية هذا.
موظفو عيادة ديافيروم: المعلومات التي ترسلها بنشاط إلى دياڤيرم باستخدام التطبيق متاحة للموظفين في عيادتك من خلال نظام آمن حيث يمكن للموظفين المصرح لهم فقط الوصول إليها.
يمكنك أيضا مشاركة المعلومات الشخصية في التطبيق مع الموظفين في عيادتك من خلال تقديم المحتوى المعروض على شاشة جهازك فعليا لهم.
أسباب إدارية وقانونية: قد نكشف أيضا عن بيانات عنك: (1) إذا طلب منا القيام بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية، (2) لسلطات إنفاذ القانون أو السلطات أو المسؤولين الحكوميين الآخرين، أو (3) عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط احتيالي أو غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
4. حقوقك وخياراتك
يحق لك طلب الوصول إلى أي بيانات شخصية تعالجها مجموعة ديافيروم عنك. علاوة على ذلك ، يحق لك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة أو غير المكتملة. يحق لك أيضا ، في أي وقت ، سحب موافقتك ، إن أمكن ، على معالجة دياڤيرم لبياناتك الشخصية ، بأثر مستقبلي. بالإضافة إلى ذلك ، عندما لا تكون مريضا لدياڤيرم ، فلن تتمكن بعد ذلك من استخدام التطبيق وستتم إزالة البيانات من قواعد بيانات التطبيق. لاحظ أن أجزاء من البيانات يمكن اعتبارها جزءا لا يتجزأ من سجلاتك الطبية الرسمية وبالتالي ستخضع لفترات احتفاظ منفصلة ومختلفة.
إلى الحد المنصوص عليه في تشريعات حماية البيانات المعمول بها، يحق لك أيضا الاعتراض على معالجة معينة للبيانات الشخصية، والحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية والحق في إمكانية نقل البيانات. يغطي الحق في قابلية نقل البيانات هذه البيانات الشخصية التي نعالجها بناء على اتفاقية بينك وبيننا أو بناء على موافقتك، والتي قدمتها.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن معالجة دياڤيرم لبياناتك الشخصية ، فيرجى الاتصال بعيادتك أو استخدام معلومات الاتصال الواردة أعلاه.
إذا فشلت دياڤيرم ، في رأيك ، في تلبية توقعات الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بك ، فيحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات التي تختارها.
(على سبيل المثال لإحدى سلطات الاتحاد الأوروبي: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
5. كيف نحمي البيانات الشخصية
نحافظ على الضمانات الإدارية والفنية والمادية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من التدمير العرضي أو غير القانوني ، والفقدان العرضي ، والتغيير غير المصرح به ، والإفصاح أو الوصول غير المصرح به ، وسوء الاستخدام ، وأي شكل آخر غير قانوني من أشكال معالجة البيانات الشخصية التي بحوزتنا. نتخذ أيضا تدابير لتدمير المعلومات الشخصية أو إلغاء تحديد هويتها بشكل دائم عندما لا يكون هناك غرض صالح للاحتفاظ بالمعلومات. تختلف أنواع التدابير التي نتخذها باختلاف نوع المعلومات وكيفية جمعها وتخزينها.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ضمان أن يكون أي جمع أو نقل بيانات آمنا بنسبة 100٪. لذلك، بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أو ضمان أمان أي نقل للبيانات.
لن نطلب منك أبدا بيانات اعتماد المصادقة الخاصة بك في أي اتصال غير مرغوب فيه (بما في ذلك المراسلات غير المرغوب فيها، مثل الرسائل أو المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني). إذا كنت تعتقد أن بيانات اعتماد المصادقة الخاصة بك قد تم اختراقها ، فيرجى الاتصال بعيادتك على الفور أو استخدام معلومات الاتصال الواردة أعلاه.
يتم تخزين جميع البيانات المتعلقة بتطبيق d.CARE للمرضى والتي يمكن الوصول إليها من خلال الخوادم في مركز بيانات دياڤيرم الموجود في السويد. بالنسبة للمستخدمين المقيمين في روسيا أو المملكة العربية السعودية أو كازاخستان أو الصين ، توجد مراكز البيانات في البلد المعني.
6. الميزات والروابط لمواقع أخرى
قد يحتوي تطبيقنا على ميزات معينة نتشارك فيها مع كيانات أخرى أو نوفر روابط لمواقع ويب أخرى لراحتك ومعلوماتك. قد تشمل هذه الميزات الشبكات الاجتماعية وأدوات الموقع الجغرافي وروابط لمواقع أو تطبيقات أخرى ، قد لا يكون أي منها مملوكا أو مشغلا من قبل دياڤيرم . قد يكون لهذه الميزات أو مواقع الويب أو تطبيقات الهاتف المحمول الأخرى إشعارات أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي نقترح عليك بشدة مراجعتها. إلى الحد الذي لا تكون فيه أي ميزات أو مواقع إلكترونية مرتبطة تزورها مملوكة أو مشغلة لشركة دياڤيرم ، فإننا لسنا مسؤولين عن محتوى المواقع أو أي استخدام للمواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع.
7. تحديثات إشعار الخصوصية الخاص بنا
قد يتم تحديث إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري ودون إشعار مسبق لك ليعكس التغييرات في ممارسات البيانات الشخصية لدينا. في التطبيق، سنطلب منك مراجعة إشعار الخصوصية الذي تم تغييره والموافقة عليه والإشارة في الجزء العلوي من الإشعار إلى آخر تحديث له.
8. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول إشعار الخصوصية هذا أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو تحديث المعلومات التي لدينا عنك أو عن تفضيلاتك، فيمكنك الاتصال بعيادتك أو ارسال بريد الكترني باستخدام معلومات العنوان المذكورة أعلاه.
لمساعدتنا في الاستجابة لطلبك، يرجى تقديم التفاصيل الكاملة للمشكلة، بما في ذلك أن طلبك يتعلق بتطبيق دياڤيرم d.CARE للمرضى.